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品,指购买前就可以感知质量的产品

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發表於 2024-5-13 17:16:02 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
那么就需要创造用户可感知的用户价值,而产品就是创造可感知用户价值的核心载体,用户价值通过产品来体现。品牌也只能通过产品来抓住机会。 对初创品牌至关重要的是,用户对一个新品牌的认知一般都基于产品,没有产品就没有品牌的存在,产品是品牌的载体,是品牌之所以称为品牌的基础。产品具有使用价值的物质属性,产品的品质、设计与服务等物质性也是消费者对品牌形成判断的最基本、最直接的因素。 因此,于品牌而言,产品是品牌增长最重要的一环,于品牌人而言,产品策略则是最大的品牌策略。


产品的分类方法有很多。比如分产品和服务、耐用品和非耐用品、消费品和 欧洲手机号码列表 工业品,这里介绍一种特别的分类:感知质量分类。因为产品质量的感知虽然不如服务那么困难,但就感知难易程度还是可以分类的,以感知质量难易程度可将产品分为三类: 搜索,即通过眼睛看、手摸就可以感知其质量的产品。这类产品对价格更加敏感; 体验品,用户必须通过品尝、使用才能感知质量的产品,如食品饮料。这类产品让用户体验是有效的营销策略,品牌化和详细的产品说明可以将部分体验品转化为搜索品,但体验品通常没有什么价格弹性; 信用品,指即使经过使用也难以或不可能确定其质量的产品或服务,如矿泉水的矿物质含量、心理治疗、保健品、策划咨询或一些医疗服务等。




这类产品一般会采用权威机构、历史文化、专利技术、使用者口碑来确立质量形象。 二、服务是什么? 既然服务也是一种产品,我们应该如何准确的定义他? 科特勒明确的说“服务是一种无形的,不会发生产权转移的,相对独立或者与产品绑定的供应品”。 这里指明服务的存在形式有两种:相对独立或与产品绑定。就像一条线的两端,假如左端点是产品,右端点是服务,他们是相对独立的;那么中间就是不那么纯粹的独立的产品或服务,而是产品与服务相绑定的,无非是服务的占比多寡。
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